Feedae, une start-up innovante basée à La Rochelle, s’illustre par sa spécialisation dans l’intelligence artificielle appliquée à l’analyse des conversations téléphoniques. À peine six mois après son lancement, l’entreprise a réussi à lever 1,6 million d’euros lors d’un tour de financement. Cette levée de fonds témoigne de l’engouement croissant des investisseurs pour une technologie prometteuse, visant à transformer la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients dans un marché en pleine expansion.
La start-up Feedae, implantée à La Rochelle, a récemment réalisé une levée de fonds impressionnante de 1,6 million d’euros six mois après son lancement. Cette initiative vise à propulser son activité, qui se concentre sur l’analyse conversationnelle grâce à des technologies d’intelligence artificielle. Avec une évaluation d’un marché de plusieurs milliards d’euros, Feedae se positionne comme un acteur clé dans le secteur de l’expérience client.
Un démarrage fulgurant
Après quelques mois d’exploitation, Feedae a déjà attiré l’attention des investisseurs, qui ont décidé de soutenir son projet ambitieux en augmentant la levée de fonds initialement prévue. La somme collectée permet de solidifier les bases de l’entreprise et de poursuivre son développement. Le soutien du fonds IRDI Capital Investissement, entièrement aquitain, témoigne de l’intérêt croissant pour les solutions innovantes dans le domaine de l’IA.
Une technologie novatrice au service des entreprises
Feedae propose une plateforme SaaS (Software as a Service) qui se spécialise dans l’analyse en temps réel des conversations téléphoniques entre clients et conseillers. Cette solution est conçue pour transformer les entretiens téléphoniques en données exploitables, permettant aux entreprises d’améliorer leur qualité de service. Actuellement, seulement 2 % des enregistrements sont écoutés manuellement, tandis que l’intelligence artificielle est capable d’analyser jusqu’à 10 000 appels en quelques minutes, optimisant ainsi le temps et les ressources humaines.
Une accélération de la croissance
Avec l’acquisition de nouveaux fonds, Feedae envisage de recruter entre trois et cinq commerciaux supplémentaires et de renforcer son équipe technique. Sylvain de Ly, le président de l’entreprise, souligne l’importance de la qualité de l’équipe, affirmant que le succès de Feedae dépendra de la proximité avec les clients et des compétences des nouveaux membres. L’entreprise dispose déjà d’une dizaine de collaborateurs et elle accompagne, à ce jour, environ vingt clients.
Vers de nouvelles horizons
Feedae ne compte pas se limiter à l’analyse des appels téléphoniques. La start-up a pour ambition d’élargir sa plateforme pour inclure tous types d’interactions, qu’elles soient écrites, multilingues ou automatisées. Elle a déjà établi un partenariat stratégique avec la société Volubile, visant à renforcer ses capacités analytiques. Cela permettra de comparer objectivement les performances des conseillers humains et ceux des intelligences artificielles, garantissant ainsi une optimisation continue des stratégies de relation client.
Un avenir prometteur
Feedae se fixe des objectifs ambitieux, avec un chiffre d’affaires prévisionnel d’1 million d’euros d’ici 2025 et des projets d’expansion internationale d’ici 2030. Le PDG exprime son intérêt pour une présence consolidée dans trois pays, tout en maintenant son siège à La Rochelle. L’entreprise est ainsi bien partie pour devenir un standard dans le domaine de l’analyse de la voix du client. Pour s’informer davantage sur l’évolution de Feedae, consultez les articles disponibles sur les sites FrenchWeb et Le Journal des Entreprises.
Comparaison des caractéristiques clés de Feedae
| Caractéristiques | Détails |
| Nom de la start-up | Feedae |
| Lieu de création | La Rochelle |
| Montant de la levée de fonds | 1,6 million d’euros |
| Délai de levée de fonds | Six mois après la création |
| Spécialisation | Analyse conversationnelle par IA |
| Nombre de clients | Vingt clients en France |
| Objectif de chiffre d’affaires en 2025 | 1 million d’euros |
| Partenariats | Collaboration avec Volubile |
| Équipe actuelle | 10 personnes |
| Avenir | Présence dans trois pays d’ici 2030 |
La jeune pousse Feedae, basé à La Rochelle, a récemment bouclé une levée de fonds de 1,6 million d’euros seulement six mois après son lancement. Spécialisée dans l’analyse conversationnelle assistée par intelligence artificielle, Feedae ambitionne de devenir le leader sur un marché en pleine expansion, évalué à 10 milliards d’euros à l’échelle mondiale.
Un démarrage prometteur
Après une mise en route fulgurante, Feedae se positionne désormais comme un acteur incontournable. En attirant un intérêt considérable de la part des investisseurs, la start-up a su revoir à la hausse son objectif de levée de fonds initial, qui était de 600 000 euros. Ce coup d’accélérateur financier a été soutenu par IRDI Capital Investissement, un fonds entièrement dédié à la région aquitaine.
Technologie innovante d’analyse des appels
Feedae développe une plateforme SaaS innovante qui permet d’écouter et d’analyser en temps réel les conversations téléphoniques au sein des centres de contact. Grâce à l’intelligence artificielle, la société peut traiter jusqu’à 10 000 appels en quelques minutes, rendant l’analyse des données bien plus efficace et rapide que le travail humain traditionnel.
Perspectives de croissance rapide
Actuellement, l’entreprise accompagne une vingtaine de clients, principalement en France, et affiche des résultats prometteurs. Les retours des clients sont très encourageants, et plusieurs d’entre eux envisagent d’étendre leur collaboration avec Feedae. Le président de la société, Sylvain de Ly, souligne l’importance de l’impact positif sur la relation client grâce à cette technologie.
Renforcement de l’équipe et vision d’avenir
Avec cette levée de fonds, Feedae prévoit de recruter de trois à cinq commerciaux ainsi que de renforcer ses équipes techniques pour meilleur soutien à ses clients. La start-up aspire à offrir une approche de proximité et de qualité à ses utilisateurs, ce qui est essentiel dans le secteur de la relation client. L’équipe souhaite également élargir son champ d’action en analysant non seulement les appels, mais toutes les interactions possibles, y compris les échanges écrits.
Partenariats stratégiques
Dans le but d’améliorer ses capacités, Feedae a engagé un partenariat avec l’entreprise de logiciels Volubile. Ce partenariat permettra à la plateforme d’intégrer un niveau de qualité optimal pour ses agents IA, garantissant ainsi une évaluation indépendante et une transparence dans l’efficacité des solutions proposées.
Une ambition à long terme
Feedae vise un chiffre d’affaires de 1 million d’euros en 2025 et ambitionne, d’ici 2030, de s’étendre à trois pays tout en maintenant ses opérations basées à La Rochelle. La start-up projette de devenir un produit standard dans son secteur, témoignant ainsi de sa détermination et de son potentiel de croissance remarquable.
Points Clés sur Feedae
- Localisation : La Rochelle
- Montant de la levée : 1,6 million d’euros
- Temps depuis la création : 6 mois
- Domaine d’expertise : Intelligent Artificielle
- Type de services : Analyse conversationnelle
- Clients : Une vingtaine de clients en France
- Perspectives de croissance : Vise 1 million d’euros de chiffre d’affaires en 2025
- Équipe actuelle : De 10 personnes
- Expansion future : Présence prévue dans trois pays d’ici 2030
- Partenariats : Collaboration avec Volubile pour élargir ses capacités
Lancée il y a seulement six mois, la start-up Feedae, basée à La Rochelle, a récemment réalisé une levée de fonds impressionnante de 1,6 million d’euros. Se spécialisant dans l’analyse des entretiens téléphoniques à l’aide de l’intelligence artificielle, Feedae ambitionne de devenir un acteur incontournable dans le secteur de la relation client. Grâce à une technologie performante, elle propose aux entreprises de mieux comprendre les échanges entre leurs conseillers et clients, tout en optimisant les performances de ces interactions.
Une plateforme innovante
Feedae propose une solution innovante sous forme de plateforme SaaS (Software as a Service) qui analyse les conversations téléphoniques. En écoutant et en décortiquant chaque échange, cette plateforme génère des rapports permettant aux entreprises de saisir les nuances des interactions humains. Cela représente un véritable atout dans un marché où la qualité de la relation client est primordiale.
Avec l’énorme potentiel du marché des centres d’appels, où seul 2 % des conversations sont actuellement écoutées, Feedae vise à analyser 100 % de ces appels, transformant ainsi la manière dont les entreprises prennent en compte le retour de leurs clients.
Objectifs de croissance et emploi
La levée de fonds de 1,6 million d’euros va permettre à Feedae d’accélérer sa croissance. Selon le président de l’entreprise, Sylvain de Ly, cette somme sera utilisée pour recruter de nouveaux talents, en particulier des commerciaux et des spécialistes techniques. L’objectif est non seulement d’étendre l’équipe actuelle mais également de renforcer la présence de Feedae sur le marché.
La qualité de l’équipe est une priorité pour la start-up. En cherchant des personnes expérimentées et ayant une connaissance approfondie du secteur, Feedae mettra un point d’honneur à assurer un niveau de service optimal auprès de ses clients.
Partenariats stratégiques
Feedae s’inscrit également dans une dynamique de partenariats. Le récent accord avec Volubile, une entreprise de logiciels, renforce cette stratégie. Ce partenariat, signé lors du salon All4Customer à Paris, a pour objectif d’améliorer les capacités de la plateforme en garantissant un niveau de qualité optimal pour les agents IA.
Cette collaboration permettra aux entreprises d’évaluer plus finement les performances de leurs systèmes d’analyse, ouvrant ainsi la porte à une réelle transparence sur l’efficacité de ses solutions. Les entreprises pourront alors établir une comparaison objectivée entre l’humain et la machine, optimisant ainsi leur stratégie vocale.
Perspectives d’avenir
Les ambitions de Feedae ne s’arrêtent pas à la France. L’équipe vise à atteindre un chiffre d’affaires d’un million d’euros d’ici 2025, tout en projettant une expansion internationale. D’ici 2030, l’objectif est d’établir une présence dans trois pays, avec un produit qui deviendra une référence dans le secteur.
Avec un siège toujours basé à La Rochelle, Feedae montre son attachement à son territoire tout en cherchant à s’imposer comme un acteur clé sur le marché mondial de l’intelligence artificielle. Cette vision à long terme, associée à une montée en puissance détient un énorme potentiel de succès.
FAQ sur Feedae et sa levée de fonds
Quelle est l’activité principale de Feedae ? Feedae est une start-up rochelaise spécialisée dans l’analyse des conversations téléphoniques à l’aide de l’intelligence artificielle.
Quel montant a été levé par Feedae ? La start-up a réussi à lever 1,6 million d’euros pour soutenir son développement.
Combien de temps après sa création Feedae a-t-elle levé des fonds ? Feedae a levé des fonds seulement six mois après sa création.
Quel type de technologie utilise Feedae pour analyser les conversations ? Feedae utilise une plateforme d’intelligence artificielle pour analyser en temps réel les dialogues entre clients et conseillers.
Qui a soutenu la levée de fonds ? La levée de fonds a été réalisée avec le soutien d’IRDI Capital Investissement, un fonds d’investissement 100 % aquitain.
Quels sont les objectifs de Feedae suite à cette levée de fonds ? Feedae prévoit de recruter de nouveaux collaborateurs et d’améliorer son service d’accompagnement client.
Feedae compte-t-elle étendre ses services à d’autres types d’interactions ? Oui, Feedae envisage d’élargir ses services pour inclure tous types d’interactions, y compris les interactions écrites et multilingues.
Quel impact a été observé par les clients de Feedae ? Les retours des clients indiquent une amélioration des performances et de la qualité de la relation client grâce aux analyses fournies par Feedae.